什么是操作系统？它有什么基本特征？操作系统是控制和管理计算机系统内各种硬件和软件资源、有效地组织多道程序运行的系统软件（或程序集合），是用户与计算机之间的接口。操作系统的基本特征是：并发、共享和异步性。