随着高校规模不断扩大，学生和老师人数倍增，加之上课地点的变动等原因，师生之间的答疑工作不好开展，经分析传统答疑方式有如下缺点：答疑时间和地点不好确定。学生有了新问题无法及时向老师提问。由于同学可能不住一起，学生间的讨论和交流比较少。老师和学生的交流少，以致老师不了解学生的学习和掌握知识的程度。为了弥补这些缺陷，提高答疑工作的便捷性和及时性，增加师生之间和学生之间的互动，东城科技大学决定开发该基于B/S的在线答疑系统。