本系统具有以下功能：（1）通过前台全面介绍企业的软件产品并提供软件下载；（2）通过前台为针对性问题提供解决方案；（3）通过前台在线解答用户常见问题；（4）提供软件补丁下载的功能；（5）提供用户注册、登录、用户名和密码修改的功能；（6）需提供在线留言簿，方便用户留言；（7）通过后台对用户信息进行管理，包括设置用户权限和查询用户信息等功能；（8）通过后台可以管理公告信息、新闻信息、友情链接；（9）通过后台对软件类别及前台提供的软件和软件补丁进行管理；（10）通过后台管理问题解决方案、常见问题解答等信息；（11）对用户留言信息进行回复和管理。