TCH拥塞处理办法如接到用户投诉说电话打不通等类似投诉，先查基站（包括周围基站）有无断站等问题！一、如有断站就需问清楚是维护还是建设、具体情况、什么时候能恢复等，再回复投诉人二、如若没有断站等问题的处理方法1、取指标和参数：成功率、掉话率、干扰35级站点（干扰若为3,4,5等级就要处理，若为0,1,2等级是正常的）、呼叫建立成功率、TCH拥塞和GPRS拥塞、上下行SQI等。2、当取出指标和参数后，如若发现时拥塞问题，就要分两种拥塞：①单拥（TCH拥塞和GPRS拥塞）②双拥（TCH和GPRS都拥塞）----这里我们主要解数TCH拥塞3、若我们确定了是TCH拥塞的话，就有三种处理方法①把GPRS信道转换成TCH信道②调半速率（半速率,