ITILV3服務設計PPT設計服務使之符合業務目標；　　·設計服務令其能有效並更容易發展與提升；　　·設計有效並高效的流程；　　·識別與管理風險；　　·設計安全性、彈性與容量滿足當前與未來客戶和商業的需要；　　·設計度量方法和指標；　　·生產和維護IT計畫、流程、政策、架構、框架以及文檔；　　·在所有的設計、IT服務計畫以及流程領域內促進政策和標準的開發，協助設定可持續改進流程；　　·開發IT技能與能力；　　·致力於全面提升IT服務品質。