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CRM介绍，客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既
谁是我们的客户?谁是我们最大的客户?它一年给我们创造多少销售额?它使用我们多少种类的业务?它有多少个部门在使用我们的业务?它使用业务后效果怎样?谁是我们的竞争者?我们有无被取代的危险?
很不错的客户关系管理系统，可以下载看看哦。
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