2015年1月28日，国家卫计委在组织实施《进一步改善医疗服务行动计划》中提出：自2015年起，在全国大力推进深化改革和改善医疗服务，加强信息引导，提供信息查询，发挥信息技术优势，改善患者就医体验。同时要求各卫生计生委、中医药管理局等通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊；通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。在保障患者隐私的前提下，提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。