个性化回铃音业务，也称彩铃业务（CRBT），其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。从现有网络状况来看，该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势，对运营商而言具有巨大的收益潜力。