（2）语音提示语音播报时用语音的形式通过广播或者音响给人一提示信息。语音提示不需要用户一直盯着提示屏或者排队情况。选择使用语音芯片，实现的功能应该是当操作员按下按钮后，语音播放下一个办理者的票号；（3）叫号按钮设置叫号按钮，以便于操作员控制窗口模块的显示屏及语音提示。满足上述需求的系统主要包括以下几个小的系统模块：（1）派号功能模块。派号功能模块主要是用于在用户进入服务器大厅后，根据自己的业务需求，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务打他业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。（2）叫号功能模块。工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号；也可以通过按键控制器对客户进行叫号