对铁道部的窗口售票系统进行分析，制作成文档。文档内容为对旅客的购买火车票流程（查询车票、预订、输入信息）、旅客查询（中转站查询、余票查询、票价查询）、火车票售后处理（退票、变更到站、改签）等进行分析。内容详细。