格机操作：格机有两种：软格和硬格。　　软格：待机时输入*#7370#，接着输入确认码（原始是：12345，改了就只有你自己知喔）。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可以解决简单的手机问题！　　硬格：同时按住*键、3键、和绿色通话键不放，再按开机键。出现握手画面都不能松手，直到手机开机完成后先松手！将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可以解决严重的手机问题！