包括：3G优化_向基于用户体验全面提升.pdf；3G优化中用户体验质量体系的构建.pdf；GSM_TD_LTE_WLAN四网协同探讨(初稿).pdf；MMS业务的QoE定义与测量.pdf；SLA参数定义方法及应用.pdf；SLA管理关键技术及其在下一代互联网中的应用.caj；TD_SCDMA网络创新与TD_LTE技术最新进展.pdf；基于_Web_Services_的_SLA_监测系统体系结构.pdf；基于BP神经网络的电信业客户满意度评价方法.pdf；基于BP神经网络的用户感知体系优化仿真.pdf；基于IP网络的SLA参数探讨.pdf；基于QoE的路测软件数据存储与分析模块设计与实现.pdf；基于QoE的网络性能和服务质量的研究.pdf；基于SLA的业务建模