该系统业务上针对加油站行业的故障报修，石油故障的登记、流转，以及报表分析功能， 系统采用经典三层架构，修改方便、简单，注释齐全。全套源代码提供，不封装任何一句代码。在实际应用中已经与呼叫中心进行了集成，并在国内最大的石油公司得到了应用。