SAP公司全套CRM解决方案覆盖了销售、市场营销、售后服务、客户分析、客服中心、电子商务、社交CRM及移动手机等各个方面。客户可按当前业务所需选择的相关功能，应用程序可在6-8周内迅速部署并投入使用。新的SAPCRM解决方案能够为销售、市场营销及售后服务等业务提供综合性的、具有行业特性的流程，帮助各类企业制定出明确的决策，给客户提供出持续、高质的服务，成为最佳运营企业。