（1）系统需求分析，得到系统的数据需求和功能需求，分析结果用表格形式记录。（2）系统设计，包括内存数据结构设计、数据文件设计、代码设计、输入/输出设计、用户界面设计、处理过程设计。要求内存数据用链表组织，数据文件用文本文件，用户界面用字符界面，枚举量用枚举类型表示。至少实现数据记录的增加、修改、删除、查询及相应结果的显示，查询应能按不同数据项进行。（3）编制好程序后，设计若干测试用例，上机测试并通过所设计的程序系统。