现在Internet上随处可见网上商城、网上书店等电子商务网站,让消费者(在本章中有时也称为客户)足不出户就可购买到想到的商品,不仅方便了消费者,也让拥有电子商务网站的企业能及时向广大客户推销产品、构建企业形象、赢得利润。电子商务系统与传统的面对面的营销方式相比,具有不可比拟的优势,如销售成本与物流大大降低、信息传输及时等。  某书店近年来业务不断拓展,为适应电子商务发展的要求,决定建设一个网上书店系统,实现在网上销售书藉。  一、系统用户  使用网上书店系统的用户主要有两种:一种是消费者,可以浏览网上书店中的书藉信息、进行网上购书;另一种是网站的管理者,可以对网上书店中的书藉信息进行管理、处理客户的订单。  二、系统功能需求  鉴于网上书店系统