随着网络信息化的高速发展，越来越多的大中小企业选择做网络推广，但目前各大搜索引擎或门户只能给企业网站带来流量，没有更进一步的接洽方式，把流量转变成真正的客户。企业做了大量的推广因作用不大，而逐步降低了对网络营销的信心，这不管对企业或是对网络服务提供商来讲都面临着尴尬的境地。企业迫切需要与来访客户沟通、访客需要即时咨询企业相关信息，如何让我们的网站会说话？如何让访客与企业之间即时交流互动起来？　　企管在线客服系统的问世解决了上述大中小企业网络推广所面临的难题。企管在线客服是国内首创的一款专业网站实时交流系统，拥有了一般在线客服系统的所有功能，能明确显示访客来源，根据同台电脑识别老客，自动调出上次的聊天记录，正在浏览的页面，可能的地域，IP地址，搜索关健词等。