当今社会是一个多信息的社会，人与人之间离不开语音或者文字进行交流，但有时候我们有问题要问的时候并不能立刻找到对方，这时我们可以通过一种工具将我们要问题、或是一些祝福的话给对方留下，于是在这样信息时代的今天留言板便产生了，留言板在网络上应用很普遍，很多网站上都有留言板，它主要是用于访问网站的人们有什么问题或意见向管理员说，待问题的答案得以解决。在互联网站上，留言板已成为网站的标准组件之一，客户通过留言板可与企业的客户服务人员进行沟通，这些沟通包括建议、咨询等。若企业不重视客户服务、不愿意倾听他们的声音或无法让客户满足，客户可以选择离开；而重视客户服务一般都设有客服中心，以专业亲切的服务团队，服务