退货（弹出以下项）　以上按钮（比如未退货显示红色：红色为提醒信息。退货为黑色）　频率　现时　预时　退货　未退货　供货商　买家　所有订单　已申请　未申请　平台订单　已申请　未申请　同意　不同意　退货　未退　退款完成（交易结束。软件自动关闭）　　退款未完成（继续提醒）换货（弹出以下项）频率　现时　预时　换货　收到货提醒　已换货　客户收货　供货商　买家　所有订单　　平台订单　订单未关闭（倒数第三天提醒）交易完成提醒　邮费质量问题提醒　客户补邮费　客户未补邮费