渠道忠诚的文献综述与概念剖析,尹守华,杨旭,为了探讨供应链内部渠道商与供应商之间忠诚的关系内涵,将渠道关系理论、关系营销学中的顾客忠诚理论和组织行为学中的员工忠诚理