CMHRS是一个基于web的城市坑洼跟踪和修复系统,它为一般大城市的城市管理部门提供了高效快捷的工作方式,主要的设计目标是为了实现城市管理电子化网络化,使广大市民真正的参与到城市管理中来,增强市民的主人翁精神和对于城市管理的责任感,另一方面相对于以前的档案办公,电子化网络化的优势是极其明显的,它不但增大了信息的储存量,而且大大提高了城管各部门的协调能力,使有限的人力财力资源得到了最大化的应用。