在IBM联合ITGov中国IT治理研究中心举办的“2007中国IT服务管理(ITSM)高层论坛暨ITILv3研讨会”上，IBM高层领导人与业界专家就IT服务管理的全球发展趋向、推动和加速“信息技术基础设施库”第三版(简称ITILv3)在国内的推广和落地展开探讨。作为ITILv3的一部分，IBMPRM-IT（IBMProcessReferenceModelforIT）是一款强大的管理工具，它是由IBM专家开发的基于实际客户项目的全面IT职能模式。