1_ITIL&ITSM介绍.ppt
1_ITIL&ITSM介绍.ppt
用户评论
推荐下载
-
OTRS ITSM用户手册.pdf
Abstract This chapter describes the features of OTRS Help Desk (OTRS). You will find information abo
28 2020-07-17 -
HP的ITSM培训资料
HP的ITSM培训资料,主要内容如下: IT服务管理概述 服务台(Service Desk) 事件管理 问题管理 配置管理 变更管理 服务级别管理 服务管理总结与展望
31 2018-12-25 -
ITSM服务管理_全球最佳实践
IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践PDF电子书(14章版)目前网上最全章节版本编辑推荐IT服务管理论坛是一个主要由其会员负责运营的非营利性组织。它是世界IT服务管理领域行业最佳实践和标准的重要影
29 2019-05-16 -
ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE
ITSM中文术语标准_itSMFandSinoServiceONE
21 2019-07-29 -
ITSM流程命名规范建议.pdf
ITSM Process Naming Specification Recommendation.pdf
24 2019-06-26 -
惠普ITSM业务白皮书
HP官方的ITSM白皮书,全英文
25 2019-09-25 -
ITSM Capacity Mgmt Service Brief.
ITSM Capacity Mgmt Service Brief.
7 2021-04-23 -
ITSM的成熟度模型
这是描述ITSM的成熟度模型,对实现ITSM的人很有帮助。
30 2019-01-01 -
交大慧谷ITIL_V3PPT中文最新版ppt
交大慧谷ITIL_V3PPT中文(最新版ppt)
27 2019-09-10 -
ITIL3Continual Service Improvement.part1.rar
ITIL3 Continual Service Improvement英文原版本,可在我的下载中心找到所有资料
9 2020-10-02
暂无评论