宾馆管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。宾馆管理系统优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。[1] 从软件的结构来讲有B/S架构与C/S架构。B/S架构经常遭到黑客攻击，“开房信息泄露事件”就是因为遭到攻击而造成的。C/S架构的服务器在本地，数据更安全。市场上华天集团、格林豪泰集团用的都是C/S架构软件，代表有金天鹅宾馆管理系统。