由于SNS银行现有的架构和软件环境不能支持多通道战略，必须选择一种新的应用程序开发平台。银行决定购买IBMWebSphereBusinessComponentsComposer、IBMWebSphereStudio开发程序和WebSphereApplicationServer。因为它能提供支持银行业务的组件。另外，WebSphere以WebSphereBusinessComponentsComposer的形式提供了完整的Java开发环境以及重要的组件和工具。它为多通道战略带来了巨大的附加价值。