IBM的技术巩固了日本航空公司几乎所有电子商务方面的基础，包括大多数新近的电子商务解决方案。日本航空公司的Web体系结构使用了IBM的硬件、软件和中间插件，这一切都能和IBM设备的旧有系统相结合。日本航空公司将IBM视为一个重要的角色，IBM推动订票系统的各种Web服务器和S/390主机间的整合，同时还将优化实时连接在一起的服务器和主机间的资料同步问题。