软交换技术充分汲取了窄带智能网的优势，通过媒体控制协议MGCP/H.248来实现呼叫控制与媒体传输相分离的思想，直接结果就是可以做到电信级集中管理和多业务提供。在行业纵向网中，对于数量最多的接入层设备采用点对多点的专有控制协议MGCP/H.248实现呼叫控制，呼叫处理过程均由软交换设备完成，设备和电话号码的管理也由软交换设备统一完成，实现电信级集中管理，网管的复杂性大幅度降低，非常适合行业纵向网中IP语音通信网络的管理模式。