随着数据网的发展及VoIP技术的不断成熟，人们对终端的选择也越来越多样化。利用PC机实现集数据、语音及视频为一体的综合通信业务已成为许多用户的首选。尤其对于企业办公用户而言，在有语音业务需要时，直接在页面上通过点击或输入一个被叫号码发起一个呼叫，将具有极好的应用前景。针对此需求，中兴通讯提供了SoftMultiPhone。