Fw_E8CRM_客户关系管理软件白皮书 E8.CRM软件是融入CRM商业战略管理思想，并结合中国本土化实施的需求 发而成。软件核心思想是“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安 ，开发平台随需而变”。 E8.CRM系统基本模块包括： 1.我的桌面 2.客户管理 3.营销管理 4.销售管理 5.服务管理 6.产品管理 7.知识管理 8.统计分析 9.公告管理 10.流程管理 11.系统管理 软件围绕客户生命周期展开，以流程自动化的任务贯穿，形成闭环的工作流，