系统管理员模块、联通员工模块、联通用户模块，系统管理员模块管理该系统中的各种信息，比如支付宝商家信息管理，投诉信息管理，问答专区信息管理等，系统管理员对这些信息可以进行增删改查操作；联通员工的功能主要包括查询用户的套餐办理记录信息、帮助用户进行套餐办理等，我们在该系统中采用了权限验证，不同的身份有不同的权限。