自考“电子商务案例分析”笔记 　　第一章概述 　　一、案例分析的重要性 　　1.电子商务的概念、特点 　　概念：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，它包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。 　　特点：虚拟性、低成本性、个性化、敏捷性、全球性 　　2.案例分析的重要性 　　电子商务蓬勃发展，喜忧参半。 　　理论研究滞后于电子商务的实际发展，总结成功或失败的经验教训有助于将来电子商务的发展。 　　从教学的角度，三个方面：深化巩固以前的学习；有助于实践联系理论；逼真的模拟环境训练，有助于教学相长。 　　二、案例的分类（按专业分） 　　1.网站建设与维护