本文档是SynCTI驱动程序的帮助文件，主要阅读对象是使用SynCTI驱动程序的应用程序开发接口（API）开发应用软件的软件工程师。 本文档还可以作为使用Synway产品构建CTI应用系统的安装维护技术人员、产品销售人员的参考书。 Synway所有的板卡产品，都使用一个称为SynCTI的统一的驱动程序及开发平台作为硬件和应用软件之间的桥梁。 SynCTI为不同型号的硬件板卡提供统一的API接口，因此，基于某一种型号的Synway板卡开发的应用系统，可以很方便地扩展到各种不同的环境下。