ITIL最佳实践是指以先进的ITSM方法论为指导，深入了解企业需求，帮助您在IT服务管理过程中进行可持续性管理。帮助服务支持和交付创建有效的高质量管理流程，提升IT运行效率，强调流程、人员职责与技术的规范性，确保IT服务与企业业务发展保持同步。