Asterisk在全球范围范围内被呼叫中心采纳是基于其灵活性。呼叫中心和联系中心的开发者基于Asterisk构建了整套ACD系统。它也同时给现有的呼叫中心注入新鲜血液诸如：远程IP代理人功能、基于能力的高级路由、预测和海量呼叫等等。