企业信息化的目的是为了提高企业运作效率、降低成本、进一步提升企业竞争力。企业信息化包括三个层次：网络平台、数据平台和企业应用系统。企业应用系统如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等，无不是构建在网络平台之上，所以企业业信息化，首先是网络平台建设。网络平台应该能同时满足企业对实现话音、视频、电子商务等多种业务的需求。