ITIL V3 (中文版)

此书是关于IT服务的标准ITIL V3进行的五大生命周期管理的描述,让大家可以更多了解IT服务的标准

IT服务管理领域的全球最新实践ITILv3由OGC（英国政府商务办公室）授权，TSO(英国文书局)出版。　　ITILv3包括五本书籍：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进。　　基于

ITIL——IT基础架构库，是IT服务管理的最佳实践.它为IT治理提供了一个基本框架,从企业和客户的角度，将重点放在IT服务交付的持续质量改进与评估。ITIL将重点放在IT服务交付的持续质量改进与评估

ITIL与翰纬ITIL v3的简介，包括ITIL框架、实施过程、流程和最佳实践。提供了一份简明实用的指南，帮助企业了解如何优化其IT服务管理。

ITILV3Ex0-1012008年1月16日67题题库

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数气,打劫,悔棋,保存棋谱,打谱,点目,等等基本功能都已实现,基本无bug>

IT治理是董事会和高级管理层的责任，它包括领导能力、组织结构和流程，以确保组织的IT能支持和增强组织的业务战略和目标。ITIL是IT服务管理的最佳实践，该版本翻译很好，值得收藏。

现在很多大公司在招聘IT经理时都要求有ITIL的认证，而我这套书能帮你轻松获得这个证书，好好学吧！

1Introduction11.1AhistoricalperspectiveofITservicemanagementandITIL31.2ITILtoday31.3TheITILvalueprop