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第1章项目概况41.1项目背景41.2项目目标41.3需求分析4第2章运维服务管理体系建设62.1IT服务管理概述62.2运维服务管理流程体系72.2.1服务支持82.2.2服务提供142.3运维服务

运维保障方案的计划，服务器的配置文件，平台的部署方案，等等

IT运维项目方案比较实用可以借鉴参考。

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