目的：该研究旨在找出导致班加罗尔城市圈养行动数量增加的原因，而班加罗尔先前仅限于中层办公室和后端办公室，而现在进入前端办公室。设计/方法/方法：该研究包括50名受访者，在班加罗尔市区运营的领先外国投资银行的员工，并通过结构化问卷应用雪球采样方法。业务模型，策略，数据库，定制产品，市场研究，运营成本和就业是变量。SPSS已用于通过单向ANOVA（方差分析）检验假设。调查结果：就业，运营成本和分析能力是影响绩效的关键人力资源因素。业务模型，策略和客户数据库是资产管理的重要因素。有吸引力的业务渠道，杰出的人员，客户数据库是质量管理的形成因素。在这些银行向客户提供优质服务方面，工作角色，