Delphi版CRM客户关系系统，数据库为Access，当时是为电器城卖空调的老板写的，当然老板是朋友，当时他已经用了很长一段时间，功能已针对他的企业做过优化调整，我想同样适用于电器行业使用吧，主要是对客户信息进行维护管理、登记客服次数，购物商店信息维护、购机资料维护、操作员维护等功能，同类需求者可借鉴。