在世界范围内，纳税人的抵制，未充分利用和不愿使用电子服务仍然是一个重大问题，并且仍然困扰着各个接受电子税收服务的税收机构。 这项研究旨在调查这些电子服务对赞比亚城市中小型企业的税收和税收合规性的影响。 该研究还试图使用统一接受和使用技术理论（UTAUT）模型来确定影响中小企业接受电子服务的因素。 该研究采用了描述性研究设计，其中对铜带和卢萨卡省的有意抽样的中小型企业进行了400份问卷调查。 使用用于统计科学软件（SPSS）的描述性和相关性分析社交软件包对收集的数据进行分析。 描述性分析显示，自从引入这些电子服务以来，中小企业的税收和税收合规性有了显着增加。 相关性分析结果验证了这一点，相关性分