线上与线下获客的本质相同：在营销推广的作用下，客户被吸引过来，销售前置进行沟通，把需求吻合的高意 向线索变为询盘，最终跟进形成订单。区别在于，线上获客是以网站作为企业门户，且线上客户交互的触点更 多更灵活。