为了解决枣园煤矿软岩巷道变形失稳的问题。根据软岩巷道变形失稳特征及枣园煤矿实际情况,提出了用预留变形量初步加固—围岩释放压力后二次加固的支护方法。采用UDEC数值模拟初步确定了初次支护后泄压时间,对比了常用支护方式的支护效果最后确定锚网喷+U型拱、底拱的支护方式;现场应用表明该支护方案有效地控制了巷道顶板的下沉和两帮的收敛,取得了预期的支护效果,为解决复杂条件软岩巷道支护问题提供了有效的方法。