论文研究 尼日利亚拉各斯州的在线购物和客户满意度
这项研究确定了客户对在线购物的认识水平,并研究了在线购物与客户满意度之间的关系。 它还通过促进在线购物的使用来调查某些因素如何影响客户满意度。 主要数据用于研究,并进行结构化问卷调查以获取数据。 该研究的人群由尼日利亚拉各斯不同职业的人组成,他们曾在线购买过物品,而目的性和便利性抽样技术被用于选择受访者。 使用频率计数和回归分析来分析收集的数据。 结果显示,超过50%的受访者定期进行在线购物。 还发现对于推荐的特定在线零售商提出了不同的原因,例如便利性,更好的产品信息的可获得性,可供选择的各种产品的可获得性以及比其他产品更好的价格。 进一步发现,以所涉及的成本,意识水平,时间和便利性,产品质量
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