研究确定NGN体系和参考模型；研究NGN的协议分层体系，以体现NGN业务和网络分离的特性；研究和定义QoS业务量工程要求；定义API和代理因素的业务要求和业务控制体系；完善跨越多网络的业务互联和用户漫游所需要的业务支撑和提供机制；实现NGN的一个重要条件是必须有一个适当的网络管理解决方案。NGN的一个特点是开放式接口增多，安全性方面的风险也相应增大，因此有必要开发NGN的安全性体系和操作安全性准则。