在博茨瓦纳，自律的努力导致在博茨瓦纳新闻理事会的主持下于2005年成立了媒体投诉和上诉委员会。 这项研究旨在通过与投诉人，编辑以及投诉和上诉委员会的成员进行深入访谈，找出利益相关者对委员会的态度。 我们的调查结果存在差异，投诉人对委员会的工作大为不满意，而委员会则认为他们通过提供公正的裁决做得很好。 媒体编辑说，他们遵守了投诉和上诉委员会的裁决，但投诉人持相反的观点。 尽管目前存在两个新闻理事会，但博茨瓦纳情景的客观教训是，如果媒体有效地开展自我监管计划，这很可能会使政府发起的法定新闻理事会陷入困境。 该研究得出的结论是，也许公民参与将有助于打破目前的僵局，并确保真正为公众利益服务的媒体。