针对当前牛鞭效应研究集中于产品供应链的现状，以及服务的无形性等众多与产品不同的特性，提出以服务能力模拟产品库存进行牛鞭效应研究的可能；构建了物流服务供应链的概念模型，归纳出其牛鞭效应的四个成因；以上下游服务能力调配策略为基础，构造了三阶物流服务供应链中的成本函数和等待时间函数，运用仿真软件Anylogic进行了实证分析和优化改进。结果表明牛鞭效应确实也存在于服务型供应链中，造成能力利用率偏低和资源浪费，同时验证了以服务能力模拟产品库存进行牛鞭效应研究的有效性。