根据煤炭营销过程中协调处理商品煤质量异议的经验,分析了产生煤质异议的主要原因,重点探讨了运输方式、计量设备所导致的数量异议以及由煤样代表性差异、采制化方式不同所造成的质量异议,从建立完善的煤质管理体系、质量异议处理机制及煤质管理应急预案等方面提出减少煤质异议发生所应采取的措施。