目的：本研究的主要目的是了解对与原因相关的营销及其结果相关的品牌持怀疑态度的前提。 方法：为了达到上述目的，采用定量研究方法使用CFA检验测量项目的清洁度，并使用SEM检验概念模型。 结果：发现，功利主义和享乐主义这两个心理变量调节了导致怀疑论的不同情境变量之间的关系。 反过来，怀疑主义会影响客户未来的购买意愿和赞助意向。 该研究的结果将有助于院士和市场营销人员。 含义：院士将通过各种先决条件和调节变量及其对怀疑论的不同影响的知识而变得充实。 营销人员将从中受益，因为这些见解将帮助他们为不同方向的客户制定细分定位策略，以从CRM活动中获得最大收益。 创意：当前工作的贡献是，研究情景变量和倾向性