煤矿属于高危行业,每年因矿难导致的人员伤亡事故仍有发生,究其原因,安全管理方面的因素不容忽视。目前,只靠硬性的制度管理已经不适应煤矿安全管理的需要,体现人文关怀的"柔性"管理经验至关重要,文中介绍了大柳塔煤矿"柔性"管理的一些经验,希望能为煤矿同行提供借鉴。