世界卫生组织认为转诊系统始于1978年，是任何医疗系统的主要组成部分之一。 转诊是将患者引导至适当的专家或机构的程序。 这项研究以沙特阿拉伯麦加的阿卜杜拉国王医疗城为例，探索使用精益六西格码作为改善医疗转诊系统的一种方式。 2015年，阿卜杜拉国王医疗城收到了16807例转诊请求，与2014年相比增长了13.6％。随着时间的推移，转诊过程变得笨拙，从而降低了效率和效果。 通过解决精益原则和六西格玛方法的应用，以改善转诊过程，本研究揭示了其在医疗保健行业中的应用意义。 然后，使用DMAIC方法来减少医师对转诊系统的响应时间的延迟。 精益六西格码项目完成后，响应时间的遵从性得到了显着改善，西格玛从